為鞏固文明城市建設(shè)成果,聚力常態(tài)長效管理,市行政審批局提前部署、及早行動、多措并舉、直擊難點,切實提升政務(wù)服務(wù)大廳的文明服務(wù)水平。
全面摸排,了解情況。局機關(guān)黨委聯(lián)合督查科、政務(wù)服務(wù)科及各片區(qū),對政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)外和停車場等地進行全面摸排。著力環(huán)境衛(wèi)生、志愿服務(wù)、服務(wù)水平提升等方面工作。
細化標準,責任落實。堅持問題導向,制定《行政審批局文明城市長效管理重點任務(wù)分解表》,細化考察標準,落實相關(guān)的責任科室與負責人。每天由督查科帶隊進行常態(tài)化巡查。同時,不定期召開片長工作會議,要求整體聯(lián)動,舉一反三,確保工作落細落實。
長效管理,提升服務(wù)。目前,文明城市長效管理工作正在有序推進,動態(tài)巡查到的各類問題得到迅速整改落實。及時更新政務(wù)服務(wù)大廳及24小時智慧政務(wù)大廳的電子屏公益廣告;由“代辦中心”為視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù);增設(shè)殘疾人停車位引導標識等。大廳內(nèi)外環(huán)境整潔,市民排隊井然有序,工作人員服務(wù)規(guī)范。
市行政審批局所有工作人員充分認識到文明城市長效管理的重要意義,以“主人翁”的意識,進一步增強緊迫感、責任感和使命感。緊密結(jié)合黨史學習教育,切實解決群眾關(guān)心的熱點難點問題,真正把文明城市長效管理變成群眾共建共享的過程,持續(xù)提升人民群眾的幸福指數(shù)。