按照市里的統(tǒng)一要求，優(yōu)撫年審必須通過現(xiàn)場人臉識別進行認證。南陽鎮(zhèn)秉章村需要年審的有33個優(yōu)撫對象，這些昔日戰(zhàn)場上的英雄現(xiàn)如今都已步履蹣跚：嚴惠興已經癱瘓在床好多年了，無法下地行走；參加過抗美援朝的老兵龔士兵也年老體弱，不方便走路；邢文進自己本身是殘疾人，還照顧著自己中風癱瘓的老婆……考慮到村里這些退役軍人的實際情況，秉章村代辦隊伍主動出擊，到老人家中主動辦理。
秉章村便民服務中心代辦員陳麗花、謝六一逐個來到退役軍人的家里，現(xiàn)場幫他們進行人臉識別、認證年審，并答應他們每年都會為他們提供上門服務。老人們紛紛握著工作人員的手激動地說：“村里服務的太周到了，政府上門服務不僅滿足了我們的需求，更貼近了我們的心吶，真是太謝謝你們了！”
8組三屬黃亞英今年94歲高齡了，也是年審對象之一。體弱多病的黃亞英已經癱瘓在床多年，子女也已年邁，所以一直托養(yǎng)在敬老院里生活，實在沒辦法帶老人來村便民服務中心進行年審認證。得知這一情況，代辦人員陳麗花、謝六一二話不說便上門去接黃亞英兒子，讓他帶路直奔敬老院幫助老人進行現(xiàn)場年審。黃亞英兒子說：“謝謝啊！多虧了你們能上門服務做認證，這讓我們省去了不少的麻煩。”
秉章村代辦人員始終秉持“用心、用情”為群眾服務的理念，昨日你們保家衛(wèi)國，今日換我們?yōu)槟眨∧详栨?zhèn)為民服務中心除了做好退役軍人服務保障工作，也努力為廣大群眾提供更好更優(yōu)的服務，切實維護退役軍人的合法權益，不斷增強退役軍人的榮譽感、獲得感、歸屬感。
