近年來，啟東市公安局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)“放管服”改革精神，不斷深化改革舉措，著力提升服務(wù)質(zhì)效，聚焦窗口業(yè)務(wù)、疫情防控、源頭管控、隊(duì)伍建設(shè)等重點(diǎn)方面，不斷提升車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。去年以來，累計(jì)新增機(jī)動(dòng)車上牌1.76萬輛，駕駛?cè)死塾?jì)增加1.49萬人次，參加滿分學(xué)習(xí)6430人次，參加滿分學(xué)習(xí)考試3647人次，科目一、科目四考試?yán)塾?jì)3.56萬人，二手車過戶累計(jì)1.3萬輛。

一、塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)“便民車管”。整合優(yōu)化辦事流程，落實(shí)“通道式”智能查驗(yàn)新區(qū)、查驗(yàn)監(jiān)管中心、設(shè)置繳稅區(qū)，全面實(shí)現(xiàn)新車上牌“一站式”服務(wù)。建設(shè)“一窗式”辦結(jié)服務(wù)體制，實(shí)現(xiàn)“一窗口接待、一站式受理、一條龍服務(wù)”，全力打通服務(wù)群眾最后一公里。圍繞群眾辦事“更簡(jiǎn)單、更便捷、更滿意”目標(biāo)，依托互聯(lián)網(wǎng)交管綜合服務(wù)平臺(tái)、公安微警務(wù)等載體，推廣業(yè)務(wù)網(wǎng)上自助辦理，提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)分?jǐn)偮?，切?shí)兌現(xiàn)讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路的服務(wù)承諾。

二、創(chuàng)造溫馨服務(wù)“暖心車管”。各窗口單位結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)量，動(dòng)態(tài)調(diào)整業(yè)務(wù)接待工作，不斷提高服務(wù)效率，對(duì)特殊群體、困難群眾急需的辦事需求，提供延時(shí)代辦服務(wù)。在疫情防控期間，窗口安排專人引導(dǎo)群眾通過“交管12123”APP自助辦理業(yè)務(wù)，合理設(shè)置業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)區(qū)、應(yīng)急受理崗和等待隔離區(qū)等區(qū)域，引導(dǎo)辦事群眾按序到對(duì)應(yīng)窗口辦理事項(xiàng)，減少群眾在窗口大廳停留時(shí)間，嚴(yán)防交叉感染。

三、打造嚴(yán)格執(zhí)法“安全車管”。積極探索創(chuàng)建運(yùn)輸車輛交通安全綜合治理新模式，建立“兩客一?！逼髽I(yè)源頭隱患管理微信群，每天將駕駛?cè)速Y質(zhì)審查、出車前駕駛員對(duì)車輛進(jìn)行技術(shù)檢查以及出行前安全教育提醒等情況實(shí)時(shí)發(fā)至群中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的交通安全隱患抓早、抓小、抓苗頭，形成警企聯(lián)動(dòng)、上下互動(dòng)、整體推動(dòng)的信息化聯(lián)管機(jī)制。及時(shí)對(duì)車輛檢驗(yàn)、報(bào)廢、駕駛證滿分、到期換證、AB證審驗(yàn)等開展執(zhí)法告知，確保隱患駕駛?cè)思败囕v不斷減少。